8月1日下午,泉州市通信行業(yè)協(xié)會黃應元會長主持召開“規(guī)范校園電信業(yè)務經(jīng)營行為座談會”,各基礎(chǔ)電信運營企業(yè)市場部經(jīng)理和協(xié)會秘書長、副秘書長出席了會議。會議認真學習了工業(yè)和信息化部《關(guān)于規(guī)范基礎(chǔ)電信運營企業(yè)校園電信業(yè)務市場經(jīng)營行為的意見》(工信部電管函〔2011〕306號),分析泉州市近年來校園營銷工作取得的成效和存在的不足,探討了2011年校園營銷工作的意見。會議統(tǒng)一了思想認識,達成共識,共同遵守以下“十一項不得”:
1、不得與學校簽訂排他性協(xié)議(含口頭協(xié)議) ,要求學校禁止或者限制競爭對手進入校園開展電信業(yè)務促銷活動;
2、不得詆毀競爭對手,開展與競爭對手的通信網(wǎng)絡、
電信終端設(shè)備進行對比的宣傳或者任何影響競爭對手正常開展業(yè)務的宣傳;
3、不得在錄取通知書中夾寄移動電話用戶身份識別卡(SIM、UIM卡等)、業(yè)務宣傳資料等;
4、不得收購競爭對手在網(wǎng)用戶的電信終端設(shè)備(含手機電池等)、移動電話用戶身份識別卡等;
5、不得在承建校園信息化建設(shè)項目時,強制校園用戶使用指定的電信業(yè)務或終端設(shè)備;
6、不得借口已與學校方面達成書面或口頭協(xié)議,限制或損害校園用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益;
7、不得做誤導用戶的宣傳,業(yè)務宣傳內(nèi)容和資費套餐宣傳要真實、健康、清晰、準確、全面。要糾正各種不規(guī)范的宣傳行為及夸大資費優(yōu)惠幅度的虛假宣傳行為,防止引發(fā)新生通信消費投訴;
8、不得以任何方式限定校園用戶使用其指定的業(yè)務;
9、不得以任何方式限制校園用戶選擇競爭對手的電信
服務;
10、不得隨意降低資費標準,防止出現(xiàn)因不正當競爭造成國有資產(chǎn)流失等問題。三家電信運營企業(yè)都要認真執(zhí)行經(jīng)各自省公司審批并向省通信管理局備案的資費方案,防止出現(xiàn)攀比送話費、送手機、送禮品的現(xiàn)象發(fā)生。
11、不得放松對代理商(包括學生促銷隊伍)的管理。三家電信運營企業(yè)應當按照《關(guān)于規(guī)范代理電信業(yè)務行為等規(guī)定的通知》(信部電〔2004〕185號)要求,加強對代理商(包括學生促銷隊伍)的管理,特別是在守法意識方面對代理商進行培訓、考核,切實規(guī)范代理商校園營銷行為。
(來源:泉州市通信行業(yè)協(xié)會[2011]2號會議紀要)