未來移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢可以概括為以下幾個(gè)方面：

    （1）集中化

集中化主要指系統(tǒng)功能與建設(shè)模式的發(fā)展方向，二者相輔相成、相互影響。從移動信息化需要節(jié)約成本、提高效率角度看，信息化應(yīng)用提供商不可能繞過電信運(yùn)營商。伴隨幾大電信運(yùn)營商集中化改造工作的逐步深入，系統(tǒng)的支撐能力明顯提高，系統(tǒng)投資和管理維護(hù)的費(fèi)用明顯下降。目前，電信運(yùn)營商三大系統(tǒng)中的管理支撐系統(tǒng)與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)已基本實(shí)現(xiàn)了省集中化，而網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)的集中化工作相對復(fù)雜一些，包含了不同層次和不同范圍的集中，運(yùn)營商在建設(shè)信息化服務(wù)系統(tǒng)的過程中應(yīng)根據(jù)信息化應(yīng)用特點(diǎn)，進(jìn)一步明晰移動信息化策略。

（2）服務(wù)化

移動信息化的目的是提供優(yōu)良的信息化服務(wù)，服務(wù)化是系統(tǒng)建設(shè)的體系構(gòu)造，因?yàn)殡娦胚\(yùn)營企業(yè)信息化的目標(biāo)之一就是實(shí)現(xiàn)客戶需求的最大化。隨著電信運(yùn)營企業(yè)對客戶爭奪的日趨激烈，IT支撐系統(tǒng)要逐步擺脫過去被動滿足指定功能需求的建設(shè)理念，更多地從市場角度和客戶角度去主動分析客戶需求、客戶特點(diǎn)，進(jìn)而建設(shè)或完善系統(tǒng)功能。不僅客服系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)具備服務(wù)化的理念，在業(yè)務(wù)流程再造（BRP）的基礎(chǔ)上，也應(yīng)建立誠信、方便、快捷的客戶服務(wù)平臺，以滿足不同客戶的需求；同時(shí)網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)也應(yīng)具備這種理念，實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能的前移。通過移動信息化，完成應(yīng)用整合，實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用對象的個(gè)性化服務(wù)。

（3）標(biāo)準(zhǔn)化

移動信息化離不開標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化主導(dǎo)IT支撐系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)發(fā)展方向。信息化時(shí)代，市場、客戶、業(yè)務(wù)對IT支撐系統(tǒng)必然會提出更多、更高的要求，系統(tǒng)數(shù)量也將逐年增多。因此，電信運(yùn)營商應(yīng)完善面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)范、系統(tǒng)接口規(guī)范或信息集成規(guī)范，為實(shí)現(xiàn)信息共享夯實(shí)基礎(chǔ)，也為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的模塊化與松耦合提供保障。

移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈伴隨著移動通信技術(shù)、市場以及國家信息化戰(zhàn)略發(fā)展而發(fā)展，移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展需要從移動信息化應(yīng)用、信息化技術(shù)基礎(chǔ)以及商業(yè)模式中尋求策略，通過構(gòu)建合作共贏、互利互惠的移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)移動信息化平臺的功能整合，建立ICT產(chǎn)品架構(gòu)，形成標(biāo)準(zhǔn)化的移動信息化服務(wù)體系。

(來源：CIO時(shí)代網(wǎng))