2月15日-28日,省郵政公司郵政金融網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目組和專家組先后在福州、莆田、廈門、泉州、漳州5市局召開啟動會,并完成了首批10個樣板網(wǎng)點的首輪輔導(dǎo)工作。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作得到各市局及樣板網(wǎng)點的高度認(rèn)可。
據(jù)了解,在專家組老師言傳身教之下,樣板網(wǎng)點各崗位員工積極貫徹實施轉(zhuǎn)型理念,充分落實崗位聯(lián)動作用,積極填寫轉(zhuǎn)介卡、建立關(guān)懷卡、客戶聯(lián)絡(luò)表,積極邀約客戶,“全員轉(zhuǎn)介、專人銷售”模式取得初步成效。
期間,試點地市局網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作亮點頻現(xiàn):福州局提出了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作要實行“一把手親自抓、各部門配合抓,金融業(yè)務(wù)部直接抓”,啟動“一點一策”工作,開展網(wǎng)點外拓轉(zhuǎn)型工作;莆田局制訂了示范網(wǎng)點PK制度,使網(wǎng)點在轉(zhuǎn)型中能夠形成"比學(xué)趕超"的營銷氛圍;漳州局要求市局各生產(chǎn)部門、職能各部室分別指定一名副職和若干名管理人員掛鉤一個金融網(wǎng)點,期限至2012年網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收結(jié)束;廈門局實行部室副職以上干部掛靠示范網(wǎng)點機制,并實行主攻老人市場策略,開展進社區(qū)活動,提高網(wǎng)點客戶到訪量;泉州局提出網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作要把握最關(guān)鍵的人、最關(guān)鍵的事、最關(guān)鍵的目標(biāo),做到身體力行抓轉(zhuǎn)型、身先士卒促轉(zhuǎn)型、身臨其境悟轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)日日有目標(biāo)、天天有增長、人人有行動,并制訂了金融網(wǎng)點“621”發(fā)展計劃,即全市134個網(wǎng)點每天新增存款6萬元、銷售保險2萬元、發(fā)展“兩通”1部。
省公司要求,下一階段,各單位一要加快樣板網(wǎng)點營銷氛圍營造和物理分區(qū)優(yōu)化的工作進度,氛圍營造重點做好臨街廣告燈箱、貴賓區(qū)展示、熱銷產(chǎn)品排行榜、理財專家榜的制作和配備;二要確保樣板網(wǎng)點各崗位人員配備到位;三要加強工具使用培訓(xùn);四要做好客戶歸戶管理工作;五要明確績效考核實施細節(jié);六要嚴(yán)格落實晨夕會制度。
(來源:省郵政公司網(wǎng)站 文/陳艷妮 李偉民)