福建鐵通在開展 “標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營部”達(dá)標(biāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,截止1月底,全省經(jīng)營部實(shí)現(xiàn)省級(jí)達(dá)標(biāo)20個(gè),地市級(jí)達(dá)標(biāo)66個(gè)。通過推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營部建設(shè),形成了以“1157”為主線的經(jīng)營部工作體系,即一張圖、一塊板、五個(gè)崗位職責(zé)、七個(gè)工作簿。從營銷管理、裝機(jī)維護(hù)管理、客服管理和綜合管理4個(gè)方面著手,通過強(qiáng)力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營部建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營部的管理工作,提升了經(jīng)營部的“營、維、服、管”能力。
(福建鐵通 蘇趣)