2013年第2季度，物業(yè)公司采取“對(duì)標(biāo)”措施，找準(zhǔn)差距，結(jié)合實(shí)際，抓緊抓好五項(xiàng)工作，努力確保實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半”，為完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一、提升服務(wù)電信水平。重點(diǎn)抓好業(yè)務(wù)單元服務(wù)提升工作：車(chē)隊(duì)管理服務(wù)方面，車(chē)輛安裝GPS定位監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)施駕駛員著夏季制服上班制度、提升企業(yè)服務(wù)形象；保潔及會(huì)議服務(wù)提升方面，調(diào)整優(yōu)化會(huì)議服務(wù)人員、保潔人員的配置和工作內(nèi)容，制定規(guī)范工作內(nèi)容及檢查、考核制度和流程；食堂管理服務(wù)方面，嚴(yán)格相關(guān)制度執(zhí)行情況的考核力度，開(kāi)展食堂每月定量創(chuàng)新菜品措施、滿(mǎn)足員工多元化需求，做好2013年“天翼杯”廚藝競(jìng)賽承辦工作等。同時(shí)，溝通協(xié)調(diào)中國(guó)電信福建公司調(diào)整（測(cè)算）金牛山及東街物業(yè)管理的單價(jià)并達(dá)成協(xié)議。二、聚焦拓展電信外市場(chǎng)。以項(xiàng)目為抓手，重點(diǎn)鞏固提升移動(dòng)市場(chǎng)、拓展集客市場(chǎng)：提前部署，積極組織參加省移動(dòng)烏山、軟件園新一輪招投標(biāo)工作；做好三明郵儲(chǔ)車(chē)輛租賃招標(biāo)項(xiàng)目中標(biāo)后續(xù)各項(xiàng)工作；努力爭(zhēng)取福州市郵儲(chǔ)車(chē)輛租賃項(xiàng)目等。三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理。針對(duì)應(yīng)收賬款偏高的情況，制定應(yīng)收賬款催收任務(wù)分解表，分客戶(hù)、分項(xiàng)目明確應(yīng)收款項(xiàng)及相關(guān)責(zé)任人；同時(shí)，梳理規(guī)范固化應(yīng)收賬款催收管理流程，促進(jìn)應(yīng)收款項(xiàng)管理的科學(xué)化，確保第二季度自由現(xiàn)金流管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、激發(fā)員工工作積極性。修訂完善物業(yè)公司員工崗位薪酬體系，并率先試行直屬分公司駕駛員崗位和薪酬體系，拓寬員工職業(yè)發(fā)展生涯；擬定駕駛員“安全駕駛獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法”；出臺(tái)《創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目激勵(lì)暫行辦法》;組織開(kāi)展1～2期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，提升員工綜合素質(zhì)；關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，將“五必訪(fǎng)五必賀” 實(shí)施范圍擴(kuò)大至直屬分公司人員外包用工，給予本部及直屬分公司未享受交通補(bǔ)助費(fèi)的員工（含人員外包用工）發(fā)放交通補(bǔ)助費(fèi)等。五、持續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作。建立健全相關(guān)制度，制定安全管理員白天及晚上例行檢查反饋制度，出臺(tái)保安管理處罰辦法（試行），“形式、載體、內(nèi)容”兼具地組織開(kāi)展“安康杯”及“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)等，確保無(wú)重大安全事故。此外，加快步伐推進(jìn)物業(yè)一級(jí)資質(zhì)申報(bào)工作等。

（福建省郵電物業(yè)管理有限公司）