2月16日，中國電信福建公司“——福建天翼用戶超500萬慶典活動”在福州舉行。記者從活動中了解到，經(jīng)過兩年左右的運營，中國電信天翼手機以網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)、功能強大、綠色環(huán)保、資費實惠等特點，在福建全省受到了用戶的喜愛和認可。截至目前，該公司天翼手機用戶突破500萬戶，其中天翼3G用戶超70萬戶。
　　中國電信福建公司總經(jīng)理段建祥表示，中國電信福建公司天翼手機用戶突破500萬戶，標志著中國電信天翼進入規(guī)模發(fā)展時期。福建公司將充分發(fā)揮綜合信息服務(wù)優(yōu)勢，抓住國家信息化發(fā)展機遇，聯(lián)合多方力量，加快規(guī)模發(fā)展，集成更豐富的信息化應(yīng)用，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶盡情享受信息新生活。
　　從2008年10月接手C網(wǎng)運營并于12月正式推出天翼手機業(yè)務(wù)以來，在兩年多的時間里，中國電信福建公司不僅天翼用戶從最初的幾十萬戶快速增長到500萬戶，而且成為福建3G移動通信發(fā)展的引領(lǐng)者：率先建成覆蓋全省的天翼無線3G網(wǎng)絡(luò)和無線寬帶城市網(wǎng)，形成了全方位、立體式、高速率的有線無線寬帶網(wǎng)絡(luò)格局。中國電信天翼移動通信在網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、服務(wù)、終端等方面的不俗表現(xiàn)，已經(jīng)得到福建廣大用戶和市場的認同。
　　據(jù)了解，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋上，中國電信福建公司投入了巨大的人力、物力、財力加快基站的建設(shè)，實現(xiàn)了城區(qū)、道路、景區(qū)100%和農(nóng)村98.5%的天翼網(wǎng)絡(luò)覆蓋。特別天翼3G網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)全省所有市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))以及絕大部分行政村、高速公路和高鐵沿線的覆蓋，被譽為目前福建省內(nèi)覆蓋最廣泛、質(zhì)量最穩(wěn)定、應(yīng)用最豐富、用戶規(guī)模最大的3G網(wǎng)絡(luò)。同時，中國電信福建公司利用WiFi無線寬帶與天翼3G互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)互補優(yōu)勢，高質(zhì)量、高速度、高可靠的無線寬帶城市網(wǎng)也已覆蓋全省90%以上國土面積，全省所有市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))及絕大部分行政村(其中沿海地區(qū)100%的行政村)均能實現(xiàn)無線寬帶上網(wǎng)。
　　在應(yīng)用上，中國電信天翼在具備超低輻射、超強保密、超高網(wǎng)速特點的基礎(chǔ)上，以移動辦公、移動全球眼、天翼視訊、天翼閱讀、手機錢包、翼支付、號碼百事通等手機應(yīng)用產(chǎn)品全面服務(wù)社會信息生活，天翼用戶可以隨時隨地接入互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)移動辦公、音樂和影視下載、閱讀、支付、監(jiān)控等豐富的信息化應(yīng)用，使信息生活更加便捷、如虎添翼。中國電信福建公司還緊緊圍繞行業(yè)應(yīng)用，發(fā)揮天翼3G的技術(shù)優(yōu)勢，促進天翼應(yīng)用深入發(fā)展，為政府部門及交通、物流、金融、公安、教育、保險、醫(yī)療、環(huán)保、漁業(yè)等行業(yè)用戶提供行業(yè)融合應(yīng)用方案和產(chǎn)品服務(wù)，陸續(xù)開通了平安視頻監(jiān)控、總機服務(wù)、車輛導(dǎo)航定位等全新服務(wù)，有效地促進了行業(yè)信息化水平的提升。
　　在服務(wù)方面，中國電信福建公司在大力發(fā)展自有渠道的同時，與社會渠道開展深入合作，大力拓展營業(yè)廳、社會店面、手機賣場等優(yōu)質(zhì)實體渠道，發(fā)展省、地級社會代理服務(wù)商幾千家，方便用戶辦理業(yè)務(wù)。同時還通過推行“五個一”服務(wù)(即一張賬單、明白消費；一點查詢、自主訂退；一鍵接入、便捷溝通；一站服務(wù)、首問負責；一聲提醒、溫馨關(guān)懷)，以及推行全國漫游接聽免費，固定電話與手機互打免費，手機、寬帶、電子郵箱統(tǒng)一賬號接入等一系列優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠服務(wù)，讓廣大用戶充分享受到實惠和便利的信息生活。最新調(diào)查結(jié)果顯示，中國電信福建公司全業(yè)務(wù)服務(wù)水平處于全國前列。
　　另外，在終端提供方面，中國電信福建公司堅持終端銷售社會化的理念，通過深化與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作，為消費者提供更多的終端選擇。目前已在福建設(shè)有服務(wù)機構(gòu)的終端廠商有50多家，包括國際知名品牌及國產(chǎn)手機品牌，在售終端達700多款，3G終端達150多款，手機價格也從幾百元到上萬元不等，涵蓋高、中、低端各種消費需求，尤其千元智能3G手機深受用戶歡迎，使3G消費更趨平民化，更使3G應(yīng)用得以快速普及。
　　(來源：人民郵電報 文/劉賢霖)