2011年9月6～11日，第十五屆中國國際投資貿(mào)易洽談會、第七屆海峽旅游博覽會兩大盛會在廈門市隆重舉行，108個國家和地區(qū)、10個國際組織、636個境外機(jī)構(gòu)組團(tuán)參加投洽會。廈門市通信業(yè)精心安排，認(rèn)真抓好各項通信保障和服務(wù)工作，努力為海內(nèi)外賓客提供優(yōu)質(zhì)高效的通信信息服務(wù)。
　　結(jié)合本屆投洽會新情況、新特點，福建省通信管理局周密部署，提前制定了《第十五屆中國國際投資貿(mào)易洽談會、第七屆海峽旅游博覽會通信保障方案》。根據(jù)福建省委、省政府的部署，福建省通信管理局局長靠前指揮，多次赴廈門市檢查通信保障準(zhǔn)備落實情況，并于8月31日在福州市主持召開了總經(jīng)理聯(lián)席會議，對投洽會通信保障工作進(jìn)行再部署、再落實。
　　從8月1日起，廈門市通信管理局著手組織各企業(yè)開展了“地毯式”的安全大排查，對應(yīng)急搶修車、油機(jī)等搶修器材進(jìn)行全面檢測、全面檢修，及時排除安全隱患，做到發(fā)現(xiàn)一處整改一處。廈門市各基礎(chǔ)電信運營企業(yè)迅速對會展中心、主要賓館及周邊地區(qū)基站進(jìn)行優(yōu)化，新建、擴(kuò)容站點22個，新增載頻62個，加強(qiáng)了重要活動場所、酒店室內(nèi)覆蓋，做好網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)調(diào)工作。聯(lián)合開展了應(yīng)急演練活動，安排人員24小時輪流值班，出動了11部應(yīng)急通信車、80多名技術(shù)骨干給予現(xiàn)場保障。
　　今年投洽會期間，廈門市通信業(yè)結(jié)合當(dāng)前正在開展的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展了全方位、高質(zhì)量的通信服務(wù)保障工作，加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，進(jìn)一步提升通信服務(wù)質(zhì)量。“114號碼百事通”作為投恰會“指定咨詢服務(wù)熱線”，除提供展會信息查詢服務(wù)、英語專席服務(wù)和114商旅服務(wù)外，還提供英語、粵語、閩南語專席服務(wù)、投洽會總機(jī)等服務(wù)。