日前，物業(yè)公司陳向榮總經(jīng)理相繼到閩東大廈管理處、東街省電信公司管理處、烏山移動通信大樓管理處、移動軟件園管理處、膳食服務部等基層一線走訪調(diào)研，了解企業(yè)經(jīng)營管理服務情況，并結(jié)合“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”活動，了解基層存在問題，努力幫助解決，推進企業(yè)科學發(fā)展。

座談中，陳向榮總經(jīng)理以換位思考的方式，感同身受地向員工講述了他作為一名業(yè)主對物業(yè)管理的需求，并就加強物業(yè)管理服務工作提出五點要求：一是要樹立成本效益觀念，加強增收節(jié)支工作，著力提高企業(yè)效益；二是用心是做好一切事情的基礎(chǔ)，物業(yè)服務工作更需要用心。公司上下都要用心服務業(yè)主，通過用心把工作做得更好，不斷提高業(yè)主滿意度；三是細節(jié)決定成敗，服務工作中要關(guān)注細節(jié)，從細處提升精確化管理服務水平；四是要加強員工自身素養(yǎng)技術(shù)技能建設(shè)，提高職業(yè)化水平；五是要進一步加強作業(yè)流程規(guī)范化和管理制度化建設(shè)，提升公司化運作水平。

陳向榮總經(jīng)理還認真聽取了大家匯報的工作困惑、工作想法，以及推進企業(yè)發(fā)展的建設(shè)性意見和建議；對員工提出的問題逐一現(xiàn)場解答。他表示，今后將采取有效方式進一步加大與員工的溝通力度，切實幫助員工解決實際問題，為員工創(chuàng)造更加寬松優(yōu)越的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

（郵電物業(yè)）